|
Sıkça sorulan sorular
Sisteme Üye Olmak
Üye Olmak için Hesap Oluştur sayfamıza giderek ilgili bölümleri doldurmanız yeterlidir. Üye olmak oldukça
basit ve hızlı bir işlemdir.Ücretsizdir.
Üye olurken kayıt sırasında türkçe karakter kullanmayınız. Sitemize kayıt
olurken vermiş olduğunuz bilgileriniz alan adınızın kaydı için kullanıldığından
türkçe karakter kullanmamaya dikkat ediniz. Aksi takdir alan adı kadı başarısız
sonuçlanır.
Mail Listemize üye olduğunuzda kampanyalardan, indirimlerden, güncel duyuru ve
yeniliklerden öncelikli olarak haberdar edilirsiniz.
Zorunlu mesajlar Sipariş onayı veya tarafınıza özel olarak gönderilecek tanıtım amaçlı olmayan mesajlardır.
Üyelik İptali
Üye dilediği zaman üyeliğini
sonlandırma hakkına sahiptir. Üyeliğinizi sonlandırdıktan sonra Sitemiz ile tüm ilişkiniz kesilmiş olacaktır.
Üyeliğinizi sonlandırmak için üye girişi yaptıktan sonra İletişim sayfamızdan talebinizi iletmelisiniz.
Aşağıdaki Durumlarda Üyelik Sonlandırma İşlemi Gerçekleştirilmez
1 - Üye son verdiği sipariş üzerinden 7 gün geçmemişse
2 - Farklı bir e-posta adresi ile üyelik iptal talebinde bulunulduysa
3 - Üyeye Kayıtlı bilgilerinden ulaşılamıyorsa
Aşağıdaki Durumlarda Üyelikler Tarafımızdan İptal Edilir ve bir daha
üyeliğe kabul edilmez
1 - Türk Devleti ve Milletine karşı, Yasa ve Kanunlara karşı bir davranışlarda
bulunursa
2 - Sisteme, Diğer Kullanıcılara ve Markalara zarar vermeye yönelik girişimde
bulunduysa
3 - Diğer üyeleri veya üçüncü şahısları rahatsız edecek SPAM mail gönderiminde.
Üye Güvenliği
Üye Bilgileri Güvenliği : Üyenin güvenliği için internettescil.com her türlü önlem almıştır. Bu alınan önlemlerin yanında üye giriş bilgilerinin güvenliğinden sorumludur. Sisteme giriş için kullandığınız bilgilerinizi hiç kimse ile paylaşmayın, güvenli olduğundan emin olmadığınız bilgisayarlardan sisteme giriş yapmayın.
Kredi Kartı Güvenliği : Sitemizde kredi kartı ile yaptığınız ödemelerde kredi kartınız ile ilgili hiç bir bilgi alınmaz ve depolanmaz. Kredi kartı bilgilerinize, Site yöneticileri dahil hiç bir internettescil.com personeli ulaşamaz. Ödeme işlemi esnasında Bankalar tarafından sağlanan SET protokolü ile SSL kullanılarak kredi kartı bilgileriniz banka sistemlerine iletilir. Bu sebeplerden dolayı Sitemizde kredi kartı kullanmanız artı bir risk getirmemektedir.
Sitemizden ayrılırken mutlaka Üye Çıkışı yaptıktan sonra ayrılın. Üye Çıkışı yapmadan aynı pencerede başka sayfa görüntülemeyiniz.
Garanti Koşulları
Sitemizdeki ürünler firmamızın
garantisi altında olup, internettescil.com garanti koşulları geçerlidir
Alışveriş Sepeti
Her kullanıcıya sitemize kayıt
oldugunda bir alışveriş sepeti verilir. İki farkıi sepet opsiyonu vardır.
Misafir Sepeti ve Üye Sepeti. Bu alışveriş sepeti sayfanın sol üst bölümünde
Hesap Menüsü içinde yer alır.
Misafir Sepeti : Her ziyaretçi sitemize geldiğinde Misafir Sepeti açılır. Ziyaretçi
dilediği ürünleri sepete ekleyebilir veya silebilir. Sepetteki ürünler ziyaretçi
sitemizden ayrılana kadar veya üye girişi yapana kadar bu sepette saklanır.
Üye Sepeti : Site üyelerimiz üye girişi yaptıktan sonra Üye
Sepeti açılır. Üyelerimiz sepete dilediği ürünü ekleyebilir, silebilir ve
satın alabilir. Üye ürünleri satın alana ya da silene kadar sitemizden ayrılsa
dahi ürünler sepette saklanır.
Sepet Birleştirme : Eğer üye girişi yapmadan önce Misafir
Sepetine ürün eklediyseniz, üye girişi yaparken sepetteki ürünlerin tamamı
Üye Sepetine aktarılır. Üye Sepetinde önceki ziyaretlerinden herhangi bir ürün
kalmışsa yeni ürünlerle otomatik olarak birlestirilmiş olur.
Paket Seçimi
Paket seçmek mümkün olduğunca basit tutulmaya çalışılmıştır. Birçok farklı yöntem ile paket seçimi yapabilirsiniz.
Hosting :
Tüm Hosting
paketlerimizde, ödemelerinizin tarafımıza ulaşmasını takiben 12-24 saat
içerisinde hesabınız açılarak, e-posta adresinize gerekli bilgiler yollanır.En
iyi performansı yakalamak, hizmette sürekliliği sağlamak ve beklentilerinizi
karşılıksız bırakmamak için sunucularımızı Türkiye merkezde Data Centerlarda barındırıryoruz.
Reklamlar Ve Tanıtımlardan : Sitemizin çeşitli bölümlerinde yer
alan Paket reklamları, indirimli paketler, yeni paketler gibi çeşitli paket
tanıtımlarını takip edebilirsiniz.
İndirimler & Kampanyalar
Sitemizdeki belli ürünlere veya ürün
gruplarına kampanyalar düzenlenir. Kişiye özel indirimler yapılabilir.
İndirimler & Promosyonlar : Bazı ürünlerde belli bir süre ve
satış adeti için indirimler uygulanır. Bu indirimleri Ana Sayfamızdan takip edebilirsiniz. İndirim Süre, Adet dolduğunda veya ürün tükendiğinde
otomatik olarak sona erer. Mümkün olduğu durumlarda tekrar başlatılabilir.
İndirimli fiyatlar Döviz ile satılan ürünlerde günden güne kurdan kaynaklanan
farklılıkları gösterebilir.
Kişiye Özel İndirimler : Firmamız bazı durumlarda kişiye özel
indirimler yapabilir. Bu tür indirimler herhangi bir kritere göre duyurularak
veya duyurulmadan yapılabilir. Müşteriye özel indirimler, İndirim Kuponu veya
Hediye çeki ile yapılır.
Bundle Ürünler : Bazı zamanlarda bazı ürünler ilgili bir başka
ürünle birleştirilerek satışa sunulur. Fiyat farkı olmadan veya iki ürün fiyat
toplamlarının altında ücretlere satış yapılır.
Not : Her türlü indirim yalnızca satın alma esnasında sitemizde
görüntüleniyorsa geçerlidir. Önceden veya daha sonradan yapılan alımlarda
geçerli değildir.
Sipariş İptali
Sitemizden verilen siparişi aşağıdaki
koşullarda iptal ettirebilirsiniz.
Sipariş İptali : Siparişler sitemizde işlem görmeye başladığı
andan itibaren 3 aşamadan geçer. "Yeni Sipariş", "Sipariş Kontrolü" ve "Sipariş
Onayı". Sipariş Onayı hariç her durumda siparişinizi iptal ettirebilirsiniz.
Siparişiniz Onaylandıktan sonra; iptal ettirmek isterseniz, iade
prosedürünü izlemelisiniz.
Tahsilat İptali : Sipariş iptalinden sonra, tahsil edilen tüm
ücretler müşteriye hiç bir kesinti yapılmadan aynı ödeme kanalı ile iade edilir.
İade Koşulları ve Değiştirme İşlemleri
I.Hosting: Almış
olduğunuz hosting paketinizi memnun kalmadığınız takdirde (15) gün içinde iade
edebilirsiniz. Hosting iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura
numaranız ve sipariş numaranızı içeren bir e-mail ile destek@internettescil.com adresine gönderiniz. Şirketimiz gönderdiğiniz e-mail veya faksı alır almaz
sizinle temasa geçecek, hostingi nasıl iade edeceğiniz size bildirilecektir.
Paketinizle beraber adınıza kesilen faturada geri gönderilmelidir. İade edilen
paket yerine bir başka paket veya paket bedeli kredi kartınıza iade edilecektir.
İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.
II. Domain: Alan adını aldım ama beğenmedim değiştirebilir
miyim ?
Hayır, alan adı siparişi verildikten sonra değiştirmek veya iptali mümkün
değildir, Alan adını tescil eden registrar lar değiştirme veya iptal etmedikleri
için böyle bir değiştirme veya iptali yapamamaktayız. Alan adınızı tescil veya
transfer ederken lütfen daha dikkatli işlemlerinizi sonuçlandırınız.
Kendime ait name server kullanabilir miyim ?
Evet, ns1.alanadiniz.com ve ns2.alanadiniz.com seklinde name server
kullanabilirsiniz. Bu seçeneği sadece bayi paketlerimize ücretsiz vermekteyiz
diğer durumlar için irtibata geçiniz.
Kredi kartı ile ödeme yapmak güvenlimi ?
Web sitemiz 128 bit SSL sertifikasına sahip olup, kredi kartı bilgileriniz Sanal
POS hizmetini aldığımız Garanti Bankası veya Fortis Bankası sunucularına şifrelenmiş olarak
gitmektedir. Kredi Kartı Bilgileriniz hiç bir şekilde tarafımızda
saklanmamaktadır. Kredi kartı onayı ve diğer tüm işlemler Garanti Bankası
veya Fortis Bankası hesaplarımızda gerçekleşmekte olup, Garanti Bankası veya Fortis Bankası Sanal POS kullanan firmaları
sıkı bir güvenlik ve ticari itibar soruşturmasından geçirmektedir.
Porno, mp3 yada warez türü siteleri yayınlayabilir miyim ?
Hayır, mevcut kanunlara göre suç sayılan ve genel ahlak çerçevesi dışına çıkan
her türlü içeriğe serverlarımızda yayınlanmasına karşıyız. Bu tür siteleri
ücreti iadesi yapılmaksızın sistemden kaldırılmaktadır.
İndirim Kuponu Nedir?
Sipariş verirken ödeme işlemlerinde,
indirim yapılmasını sağlar. Genel indirim kuponlarının yanı sıra bir paket veya
paket grupları için düzenlenmiş indirim kuponları da mevcuttur. Belli bir oran
veya tutar indirim sağlar. Kullanımda bazı kriterler göz önüne alınarak
kullanılabilir. Bu kriterler ilan edilecektir. Ayrıca kupon kullanımı esnasında
alışveriş sepetindeki bağlantıdan görülebilir.
Kupon İle Alışveriş
Kupon kullanımında kupon kodunuzu
ödeme ekranında ilgili kutucuğa girerek ödeme işlemine geçebilirsiniz. Kuponun
sağladığı indirim ödeme işlemi esnasında ödenecek tutardan düşülerek ödeme
yapılır.
Bu işlemde ödeme onayı verirken ödeme detayları içinde indirimin
görüntülendiğinden emin olun. Bu işlemleri yerine getirdiğinizde alışveriş
sepeti kutucuğunda ve Ödeme detaylarında görüntülenecektir.
Not: İndirim Kuponu yalnızca Ürün bedelleri için geçerlidir.
internettescil.com Servis ve Hizmet Kuralları Nelerdir?
Bizden hizmet almakta olan tüm müşterilerimiz internettescil.com Servis Kurallarını kabul etmiş sayılmaktadır. Çıkacak her türlü anlaşmazlıkta bu servis kuralları esas alınacaktır. Servis kurallarını okumak için TIKLAYINIZ.
internettescil.com Hakkında detaylı bilgi verebilirmisiniz. Kimsiniz, vizyonunuz ve amacınız Nedir?
Şirket profilimizi, amaçlarımızı , vizyonumuzu detaylı olarak öğrenmek için lütfen internettescil hakkında sayfalarımızı inceleyiniz.
Sistemlerinizin teknik özellikleri nelerdir?
internettescil.com web sunucuları LINUX FEDORA/CENTOS işletim sistemlerini kullanmaktadır. Linux CentOS/Fedora dünyaca bilinen güvenilirliği için tarafımızdan tercih edilmektedir.Apache web server ile yayında olan sistemlerimizde ayrıca PHP4 ve MySql database yazılımları ve SpamAssassin / CLAM AntiVirus yazılımlarının en son sürümleri yüklü bulunmaktadır. Tamamen Türkçe internettescil.com Kontrol Paneli ile hosting hesabınıza ilişkin tüm işlemleri gerçekleştirmeniz mümkündür.
Network altyapınız nedir sunucularınız nerde bulunmaktadır?
internettescil.com Sunucuları, Bursa'da Kendi DataCenter'ında yer almaktadır. Tüm sunucularımız 100Mbit network altyapısı dahilinde güvenilir fiber optik kablolama yapısı ile Türkiye internet omurgasına internete en hızlı şekilde bağlıdır.
Sunucularınızda CGI - Perl / PHP desteğiniz varmı?
Evet sunucularımız tam CGI-Perl ve PHP desteği vermektedir.
http://www.cgi-resources.com veya http://www.hotscripts.com adresinden çok kapsamlı CGI PHP script veritabanına ulaşabilirsiniz.
Suncularınızda Front Page desteğiniz varmı?
Evet sunucularımızda front page desteğimiz vardır. Microsoft front page server eklentilerinizi internettescil.com kontrol panelinizden aktif hale geçirebilirsiniz.
Sizden alacağım Domain ve Hosting hesaplarında kontrol paneli varmı?
Evet tamamen Türkçe kontrol panelimiz bulunmaktadır. Bu kontrol panelinden otomatik cevaplayıcı maillerinizi, forwarding - yönlendirme - mail hesaplarınızı yönetebilir, Front Page eklentilerini yükleyebilir ve gerçek zamanlı sistem durumunu kontrol edebilirsiniz.
Linux Sunucularımız için Kontrol panelinizin adresi http://www.siteniz.com:2222 şeklindedir.
Maillerimi Internet explorer üstünden bilgisayarımın başında değilken de kontrol edebilirmiyim?
Webmail sistemlerimiz bu iş için hazırlanmıştır.
http://www.alanadınız.com/webmail veya http://www.alanadınız.com/webmail2 adreslerinden farklı webmail arabirimlerine ulaşabilir ve dilediğinizi kullanabilirsiniz.
Webmailinize giriş yapmak için anasayfamızdaki webmail giriş kutucuklarını kullanabilirsiniz.
Sitemin ziyaretçi istatistiklerine nasıl ulaşabilirim?
Kontrol panelinize girdikten sonra detaylı site/ziyaretçi istatistikleri bölümünden çok detaylı ziyaretçi istatistiklerinize ulaşabilirsiniz.Istatistikler için webalizer programı kullanılmaktadır.
Sistemlerinzde SSL - Secure Server desteği varmı?
Evet sistemlerimiz secure sever desteklidir.SSL sertifika işlemlerinizi tamamlayıp web siteniz ve kullanıcılarınız arasında güvenli transferler yapmanız mümkündür. Lütfen SSL ihtiyaçlarınız için destek departmanımıza başvurunuz.
Paketlerinize web sitesi tasarımıda dahilmi?
Hayır paketlerimize web sitesi tasarımı dahil değildir. Paketlerimiz sadece web yayınlama alt yapısı içindir. Web tasarım istekleriniz için info@internettescil.com adresinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.
Herhangi bir şekilde web sitemin içeriğine karışmanız söz konusu olabilirmi?
Hayır web sitenizin içeriği ve sorumluluğu tamamen size aittir. Türk Devleti ve Milletine karşı, Yasa ve Kanunlara karşı bir davranışınız olmadığı sürece tüm içeriğinizde özgürsünüz.
Linux DNS Sunucu Adreslerimiz :
ns1.internettescil.com
ns2.internettescil.com
Hosting paketleri ile ücretsiz sağladığınız domain kampanyasında ömür boyu
yazıyor. Paketi seçip ödeme son sayfasına geldiğimizde domain süresini "10
yıl" olarak seçtim ancak fatura bilgisinde "1 yıl" yazıyor. 1 yıl sonunda
domain kaydımız sona erecekmi yoksa hizmette kalacakmı ? Yada devam etmesi
için paketimizi yenilememiz mi gerekecek ?
Hostinginizi yenilediğiniz sürece domain için herhangi bir bedel
ödemeyeceksiniz. Eğer hostinginizi yenilemek istemezseniz sadece domain
bedeli ödeyerek domaininizi uzatabilirsiniz.
|
